Estadísticas y Reportes

Ranking de calidad móvil distrital: Lima Metropolitana, Callao, Trujillo y Arequipa

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2021-09-16)

El objetivo de un índice de calidad móvil distrital es darle poder al usuario con información oportuna y clara sobre el estado de la calidad de los servicios móviles en sus distritos, así como incentivar la competencia y ...

Reporte estadístico N° 05, Setiembre 2021. Estudio de satisfacción 2020: ¿Qué servicio consiguió responder mejor a las expectativas de los usuarios?

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2021-09-13)

¿Qué tanto satisface los servicios públicos de telecomunicaciones a los usuarios? Para medir y analizar si las expectativas fueron cubiertas en la prestación de telefonía fija, servicio público móvil, televisión de paga y ...

Ranking de desempeño de la atención de reclamos

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU) (OSIPTEL, 2021-09)

El Ranking se aplicará inicialmente al servicio público móvil dado que este servicio concentra más del 50% de reclamos presentados en primera instancia. La medición se realiza a las principales empresas operadoras: CLARO, ...

Reporte estadístico N° 04, Agosto 2021. Acceso a Internet fijo crece a doble dígito y alcanza nuevo máximo con 2,99 millones de conexiones en el país

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2021-08-24)

La demanda por conectividad continúa su imparable ritmo de crecimiento en el país. El servicio público de acceso a internet fijo en el Perú tocó un nuevo máximo al acercarse a los 2,99 millones de conexiones reportadas por ...

Ranking de la calidad de atención al usuario

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU) (OSIPTEL, 2021-07)

El ranking, que apunta a ser el referente en la medición del desempeño en la calidad de atención a los usuarios, está basado en una metodología que mide seis dimensiones de la atención al usuario: accesibilidad, innovación, ...

Reporte estadístico N° 03, Junio 2021. Internet móvil en Perú registró un incremento del tráfico de datos de 79% en el primer trimestre del año

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2021-06-30)

El contexto de la pandemia por la COVID-19 impulsó el avance del uso del internet móvil desde celulares y los integró aún más en la rutina de millones de peruanos. Al cierre del primer trimestre de este año, el tráfico de ...

Reporte estadístico N° 02, Mayo 2021. ¿Cuáles fueron los temas más consultados por los peruanos respecto a las operadoras de telecomunicaciones?

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2021-05)

Durante el primer trimestre del año, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) efectuó un total de 159 534 orientaciones sobre los servicios de telefonía fija y móvil, internet y televisión ...

Reporte estadístico N° 01, Marzo 2021.San Juan de Lurigancho lideró participación de tráfico de datos en internet móvil durante las cuatro semanas de inmovilización social obligatoria

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2021-03)

Durante las cuatro semanas de inmovilización social obligatoria dispuesta por el Gobierno, del 1 al 28 de febrero de 2021, los distritos con mayor porcentaje promedio de participación de tráfico en internet móvil a nivel ...

Reporte estadístico N° 05, Noviembre 2020. Del 2015 a 2020 usuarios han obtenido de 9 a 61 veces más datos de navegación en internet, pagando similares tarifas

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2020-11)

La dinámica competencia en el mercado de servicios móviles en el Perú, promovida por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), ha permitido que del 2015 al 2020, los usuarios hayan ...

Reporte estadístico N° 04, Agosto 2020. TikTok Y Facebook fueron las aplicaciones que más crecieron en redes fijas durante el período de cuarentena

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2020-11)

TikTok y Facebook fueron las aplicaciones que registraron las mayores tasas de crecimiento en las redes fijas durante el período de aislamiento social obligatorio decretado por el Gobierno para enfrentar la pandemia del ...

Reporte estadístico N° 03, Junio 2020. San Juan de Lurigancho, Ate y San Martín de Porres registran mayor tráfico de Internet móvil durante la cuarentena

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2020-06)

Diez distritos de Lima Metropolitana concentraron el 48.92% del tráfico en internet móvil en dicha zona, entre el 8 y 14 de junio –décimo tercera semana de la cuarentena–, según el Reporte de evolución de tráfico en la red ...

Reporte estadístico N° 02, Abril 2020. Perú: Infraestructura en telecomunicaciones creció 6.2% al acumular 24,076 antenas a nivel nacional

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2020-04)

En el Perú, la infraestructura en telecomunicaciones creció 6.2% en 2019, respecto al resultado del año anterior, al sumar 24,076 Estaciones Base Celular (EBC) –comúnmente conocidas como antenas– instaladas a nivel nacional, ...

Reporte estadístico N° 01, Marzo 2020. Dispositivos móviles con tecnología 4G pasaron de 559 mil en 2014 a 18 millones en 2019

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2020-03)

El deseo de navegar cada vez más rápido por internet crece día a día en una sociedad global como en la que vivimos, y las nuevas tecnologías cambian tan rápido que poco recordamos que hace apenas unos años, en 2014, los ...

Reporte estadístico N° 10, Agosto 2019. Perú ocupa el tercer lugar en gestión regulatoria de telecomunicaciones en Latinoamérica

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2019)

Se destaca la alta puntuación obtenida por el Perú en la categoría Autoridad Regulatoria, con 18 puntos de un máximo de 20, donde se califica la existencia de autonomía e imparcialidad por parte del regulador de ...

Reporte estadístico N° 09, Julio 2019. Portabilidad: empresas operadoras compiten con nuevos planes para retener clientes en telefonía móvil

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2019)

Si bien en junio la portabilidad móvil alcanzó 800,107 portaciones, cifra menor en 19.6% respecto del mes anterior, el resultado se explica por las estrategias comerciales enfocadas no solo en atraer a clientes de la ...

Reporte estadístico N° 08, Julio 2019. OSIPTEL encontró diferencia de hasta S/ 1,700 en precios de celulares que ofrecen empresas operadoras y otros puntos de venta

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2019-07)

La variedad de ofertas de equipos móviles que actualmente ofrece el mercado y la aplicación de precios cada vez más bajos que se observa en la venta de celulares pospago han acrecentado el abanico de posibilidades que los ...

Reporte estadístico N° 07, Junio 2019. Perú: portabilidad numérica en telefonía móvil creció 27.25% en los últimos tres meses

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (OSIPTEL, 2019-06)

La portabilidad numérica móvil en el Perú creció 27.25% en los últimos tres meses, al pasar de 782,051 a 995,190 portaciones, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL, que destacó ...