Con fecha 16 de octubre de 2014, se publicó en el Diario Oficial “El Peruano”, el Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N° 123-2014-CD/OSIPTEL, el mismo que entró en vigencia a partir del 1 de enero de 2015. Cabe indicar que el referido Reglamento fue modificado mediante las Resoluciones de Consejo Directivo N° 110-2015-CD/OSIPTEL, N° 005-2016-CD/OSIPTEL, N° 089-2016-CD/OSIPTEL, Nº 163-2019-CD/OSIPTEL y N° 129-2020-CD/OSIPTEL. El artículo 10° del Reglamento General de Calidad en relación a la “Publicación de resultados del indicador de Disponibilidad de Servicio (DS)” establece que el OSIPTEL publicará semestralmente y por cada departamento los resultados para los servicios brindados por las empresas operadoras. A efectos de la publicación de este indicador no se excluyen los eventos críticos.

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