Indicadores de Reclamos de Usuarios - Primera Instancia (Telefónica del Perú S.A.A.-Contrato de Concesión)

Información actualizada al I Trimestre de 2017.

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

Reclamos en Primera Instancia por Oficina Comercial/Departamento - Telefónica del Perú S.A.A.

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017)

Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por oficina comercial y departamento.
Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A.

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017)

Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A.

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017)

Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
Reclamos en Primera Instancia y Apelaciones - Telefónica del Perú S.A.A.

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017)

correo de contacto: repositoriodigital@osiptel.gob.pe / Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - 2019

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - 2019