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Resultados del estudio de la calidad de atención a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (primer trimestre 2023)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2023-07-20)
A nivel general, la amabilidad es el atributo mejor evaluado en todos los canales. Sin embargo, existen ligeras oportunidades de mejora principalmente en el canal telefónico, respecto al entendimiento de necesidades ...
Mercado de internet fijo en el Perú: evolución y desafíos
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2024-04-26)
En la actualidad, el desarrollo tecnológico está llevando al mundo a una transformación sin precedentes. En esta transición, el desarrollo de la banda ancha juega un rol fundamental ya que crea oportunidades para que las ...