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Reclamos en Primera Instancia y Apelaciones - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Reclamos en Primera Instancia por Oficina Comercial/Departamento - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por oficina comercial y departamento.
Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
Reporte estadístico N° 30, Abril 2017. Se intensifica desconcentración del mercado de telefonía móvil
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-04)
La competencia en el mercado de telefonía móvil sigue en auge. Solo el año pasado, el segmento registró una expansión de 8% al pasar de 34.24 millones de líneas (2015) a 36.99 millones (2016). En tanto, la penetración móvil ...
Reporte estadístico N° 32, Junio 2017. Usuarios de telefonía móvil realizaron 6.5 millones de visitas al Consulta IMEI del OSIPTE
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-06)
Un total de 1 millón 027 mil 825 visitas generó en mayo la herramienta virtual Código IMEI, mediante la cual los usuarios del servicio de telefonía móvil pueden verificar si sus equipos se encuentran registrados como ...
Reporte estadístico N° 31, Abril 2017. Reclamos de usuarios aumentó 68% al alcanzar 2 millones 135 mil casos
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-04)
Más usuarios entienden sus derechos de reclamar por mejores servicios en telecomunicaciones. Así lo confirma la cifra récord de reclamos en primera instancia: 2 millones 135 mil 527 registrados en el 2016, la cual significa ...
Reporte estadístico N° 36, Diciembre 2017. Mayor incremento de Telefonía móvil se dio en hombres y mujeres mayores de 46 años y en especial en los segmentos socioeconómico D y E
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-12)
La ERESTEL 2016 registra que la tasa de acceso a la telefonía móvil entre los hogares alcanzó 94.7%, expansión que benefició principalmente a las personas de mayor edad, mujeres y los usuarios de los segmentos socioeconómicos ...
Reporte estadístico N° 35, Noviembre 2017. Claro y Telefónica cedieron 23% del mercado en últimos cuatro años
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-11)
El incremento de la competencia, impulsado por las iniciativas regulatorias tales como el relanzamiento de la portabilidad, determinó una progresiva reconfiguración de la participación del mercado de telefonía móvil. Según ...
Reporte estadístico N° 33, Agosto 2017. Cobertura de tecnología 4G se incrementó 380% a junio
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-08)
A junio del 2017, un total de 18,181centros poblados del país tienen acceso al servicio de telefonía móvil con tecnología 4G, lo cual se traduce en una mayor velocidad de navegación y transmisión de datos a través del ...