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Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
Reclamos presentados según forma de presentación: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia según modalidad (personal, escrito, telefónico, página web y otros). Al III TRIM 2020
Apelaciones, Quejas y Averías presentadas ante la Primera Instancia: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre apelaciones, quejas y reportes de averías presentados ante la primera instancia. ' Al III TRIM 2020
Reclamos Resueltos por región, materia reclamable y sentido de resolución: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre reclamos resueltos por región, materia reclamable y sentido de resolución. Actualizada al III trimestre de 2020
Líneas pre-pago en servicio por departamento y por empresa
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-09)
Información a setiembre de 2019, actualizada al 06/11/2019.
Líneas post-pago en servicio por departamento y por empresa
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-09)
Información a setiembre de 2019, actualizada al 06/11/2019.
Tráfico entrante por operador
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-09)
Información a setiembre de 2019, actualizada al 19/11/2019
Tráfico Originado Local por Escenario y Operador
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-09)
Información a setiembre de 2019, actualizada al 19/11/2019
Tráfico Originado Local por Modalidad y Operador
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-09)
Información a setiembre de 2019, actualizada al 19/11/2019