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Reclamos presentados por servicio involucrado: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por servicio involucrado. AL III TRIM 2020
Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
Reclamos presentados según forma de presentación: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia según modalidad (personal, escrito, telefónico, página web y otros). Al III TRIM 2020
Reporte de portabilidad numérica – marzo 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-03)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 24 de marzo de 2019.
Reporte de portabilidad numérica – febrero 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-02)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 28 de febrero de 2019,
Reporte de portabilidad numérica – enero 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-01)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 31 de enero de 2019.
Reporte de portabilidad numérica – diciembre 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-12)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 31 de diciembre de 2018.
Reporte de portabilidad numérica – noviembre 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-11)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 30 de noviembre de 2018.
Reporte de portabilidad numérica – octubre 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-10)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 31 de octubre de 2018.