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Reclamos presentados por servicio involucrado: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por servicio involucrado. AL III TRIM 2020
Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
Reclamos presentados según forma de presentación: Primera Instancia (Empresas Operadoras)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia según modalidad (personal, escrito, telefónico, página web y otros). Al III TRIM 2020
Reclamos en Primera Instancia y Apelaciones - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Reporte de portabilidad numérica – marzo 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-03)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 24 de marzo de 2019.
Reporte de portabilidad numérica – junio 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-06)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 30 de junio de 2018.
Reporte de portabilidad numérica – mayo 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-05)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 31 de mayo de 2018.
Reporte de portabilidad numérica – abril 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-04)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 30 de Abril de 2018.
Reporte de portabilidad numérica – marzo 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-03)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 31 de Marzo de 2018.