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Comparación Internacional de atributos en el servicio de Internet móvil. Reporte de Competencia N° 07
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-01)
El presente artículo compara los principales atributos (o variables) del servicio de Internet móvil ofrecidos en el Perú frente al resto de países de la región. En particular, se comparan precios, velocidades efectivamente ...
Despliegue de mejores velocidades en el servicio de Internet móvil. Reporte de Competencia N° 06
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019)
El Internet móvil es uno de los servicios más dinámicos del sector de las telecomunicaciones. Dentro de la estructura comercial de los planes tarifarios de telefonía móvil, este servicio puede considerarse como el de mayor ...
El Servicio de Internet Móvil en el Perú. Reporte de Competencia N° 01
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2016)
El Internet móvil continúa siendo el servicio con mayor crecimiento y dinamismo en el sector de las telecomunicaciones. Este servicio puede ser provisto tanto desde teléfonos móviles como desde “Otros dispositivos móviles”.
Tarifa implícita por minuto de voz en la telefonía móvil. Reporte de Competencia N° 03
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017-05)
Las tarifas por minuto de voz en la telefonía móvil son estimadas como una tarifa implícita calculada como el ratio entre los ingresos por minutos de voz y el tráfico de minutos de voz, siendo estos dos últimos datos ...
Impacto heterogéneo del acceso a Internet sobre el bienestar en el Perú.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2015-01-22)
Se encontró evidencia de que los beneficios del acceso a Internet serían heterogéneos: los hogares ubicados en los cuantiles inferiores de la distribución del gasto familiar tienden a tener un beneficio marginal más alto ...
Tiempo de espera para atención presencial (TEAP)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-04)
Medido como el porcentaje de atenciones presenciales en oficinas comerciales que se llevaron a cabo dentro de los quince (15) minutos contados desde que el usuario recibió la constancia de arribo a la oficina comercial. ...
INFORME FINAL AMC 23-2013/OSIPTEL Necesidades y expectativas de las personas con discapacidad respecto al servicio integral de las empresas de telecomunicaciones en el Perú y Osiptel.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2014-03)
El objetivo de este informe es conocer las necesidades y expectativas de los usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones con discapacidad física, visual y auditiva.
Neutralidad de Red: Asegurando la libertad de elección de los usuarios en el uso y acceso al Internet.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2015-04-23)
La propuesta de Reglamento de Neutralidad de Red se trabaja en cumplimiento a la tarea encargada al OSIPTEL mediante la Ley 29904. La propuesta reglamentaria tiene como objetivo principal asegurar la libertad de los usuarios ...
Monitoreos sobre entrega inmediata de tickets de atención 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019)
Los monitoreos se efectuaron con el apoyo de las Oficinas Desconcentradas del OSIPTEL y consistieron en visitas presenciales a las oficinas comerciales o centros de atención de las referidas empresas, a fin de realizar ...
Tasa de caída del sistema de atención (CSA)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-04)
Medido como el porcentaje del total de horas en que los sistemas de atención se encuentran imposibilitados de atender los trámites de los usuarios, respecto del total de horas en que los referidos sistemas debieron estar ...