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Marcos regulatorios sobre QoS y QoE: modelo de medición de Internet fijo y móvil mediante tercerizaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Los sistemas de medición cuentan con equipos sofisticados que requieren especialización para su manejo, desde este punto de vista, es también conveniente que el soporte y mantenimiento corra por cuenta de un tercero.
QoS y QoE desde la perspectiva del usuario:régimen de Compensaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Los motivos para compensar los usuarios de los servicios de telecomunicaciones van más allá de las interrupciones o degradaciones de calidad de los servicios. Aspectos como facturación, instalación y desconexión de servicios ...
Régimen de calidad
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Establece las condiciones necesarias para que, una vez identificadas las áreas donde la prestación del servicio puede ser deficiente, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones enfoquen sus recursos técnicos ...
Medición de calidad de la experiencia del usuario
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Realización de encuestas con el fin de medir las expectativas y la satisfacción de los usuarios de los servicios de comunicaciones en relación con los servicios fijo, móvil y televisión.
Normas para la supervisión de la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones y resultados 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-05)
OSIPTEL, como ente regulador de las telecomunicaciones, supervisa el cumplimiento de los estándares mínimos de calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, de manera periódica a través de 03 normas: Reglamento ...
Viaje de supervisión - Huancavelica
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-06)
Aborda temas sobre la participación de mercado en región Huancavelica, la portabilidad numérica móvil, los reclamos en primera y segunda instancia, las sanciones y multas impuestas y la cobertura.
Rol del OSIPTEL en el desarrollo de las telecomunicaciones en el Perú con miras hacia la transformación digital
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-07)
Aborda temas sobre el entorno de transformación digital, las funciones del OSIPTEL, el fomento de la competencia, el empoderamiento del usuario, los logros, las perspectivas de regulación y los retos
Indicadores de calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-05)
Aborda temas sobre la calidad de servicio, la disponibilidad de servicios, los indicadores de voz medidos en campo, las llamadas caídas y llamadas no establecidas, el Internet móvil, los reportes de insatisfacción de ...
Revisión del factor de productividad 2019 - 2022
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-06)
La estimación del Factor de Productividad se ha realizado en estricto cumplimiento a lo dispuesto en los Contratos de Concesión, adoptando de forma íntegra los criterios especificados en los Principios Metodológicos y la ...
Comentarios al PL N° 4333/2018-CR “Ley de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicación”
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-06)
Las funciones, competencias y responsabilidades deben ser atribuidas a la entidad que esté en mejor condición y capacidad institucional y técnica de asumirlas en el largo plazo, con el objetivo de promover el desarrollo y ...