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Unidad de política regulatoria
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Aborda temas sobre la calidad del servicio móvil, la nueva recomendación UIT-T E.806, la consulta pública, los parámetros de banda ancha y la consulta pública así como la calidad del servicio fijo
QoS y QoE desde la perspectiva del usuario:régimen de Compensaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Los motivos para compensar los usuarios de los servicios de telecomunicaciones van más allá de las interrupciones o degradaciones de calidad de los servicios. Aspectos como facturación, instalación y desconexión de servicios ...
Medición de calidad de la experiencia del usuario
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Realización de encuestas con el fin de medir las expectativas y la satisfacción de los usuarios de los servicios de comunicaciones en relación con los servicios fijo, móvil y televisión.