Ranking de calidad de atención al usuario. Primer semestre 2022

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU)

dc.contributor.author	Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU)
dc.date.accessioned	2022-12-15T22:19:37Z
dc.date.available	2022-12-15T22:19:37Z
dc.date.issued	2022-12-15
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12630/822
dc.description.abstract	El objetivo del ranking es: mejorar la metodología que permita medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones. Generar incentivos adecuados para que las empresas operadoras puedan mejorar sus procesos de atención al usuario y brindar información al usuario de la calidad de atención, a efectos que puedan comparar los diversos indicadores y considerar esta información en la elección de su proveedor.	en_US
dc.language.iso	spa	en_US
dc.publisher	Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones	en_US
dc.relation	info:eu-repo/semantics/conferenceObject	en_US
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_US
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/	*
dc.source	Repositorio Institucional OSIPTEL	en_US
dc.subject	Ranking de la calidad	en_US
dc.subject	Calidad de atención al usuario	en_US
dc.subject	Accesibilidad	en_US
dc.subject	Innovación	en_US
dc.title	Ranking de calidad de atención al usuario. Primer semestre 2022	en_US
dc.type	info:eu-repo/semantics/conferenceObject	en_US
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05	en_US
dc.publisher.country	PE	en_US