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Reclamos en Primera Instancia y Apelaciones - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Reclamos en Primera Instancia por Oficina Comercial/Departamento - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por oficina comercial y departamento.
Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A.
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
Reporte por empresas operadoras de servicios móviles 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018)
Reporte de las empresas operadoras de servicios móviles sobre los equipos sustraídos, perdidos y recuperado en el 2018.
Reporte de portabilidad numérica – marzo 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-03)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 24 de marzo de 2019.
Reporte de portabilidad numérica – junio 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-06)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 30 de Junio de 2019,
Reporte de portabilidad numérica – febrero 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-02)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 28 de febrero de 2019,
Reporte de portabilidad numérica – enero 2019
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-01)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles portadas al 31 de enero de 2019.
Reporte de portabilidad numérica – diciembre 2018
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2018-12)
Presenta información sobre la cantidad de líneas móviles y fijas portadas al 31 de diciembre de 2018.