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Derechos Fundamentales de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2012-12)
Aborda temas sobre la orientación y reclamos de los usuarios
OSIPTEL y la Protección de los Derechos de los Usuarios
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2013-01)
Orienta sobre los reclamos que pueden hacer los usuarios de servicios de telecomunicaciones.