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QoS y QoE desde la perspectiva del usuario:régimen de Compensaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Los motivos para compensar los usuarios de los servicios de telecomunicaciones van más allá de las interrupciones o degradaciones de calidad de los servicios. Aspectos como facturación, instalación y desconexión de servicios ...
QoS y QoE desde la perspectiva del usuario
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Los indicadores de calidad de servicio se recopilan en redes de telecomunicaciones. La Agencia también recopila indicadores relacionados con las quejas de los consumidores en la Agencia, con objetivos establecidos por la ...
Unidad de política regulatoria
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Aborda temas sobre la calidad del servicio móvil, la nueva recomendación UIT-T E.806, la consulta pública, los parámetros de banda ancha y la consulta pública así como la calidad del servicio fijo
Régimen de calidad
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Establece las condiciones necesarias para que, una vez identificadas las áreas donde la prestación del servicio puede ser deficiente, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones enfoquen sus recursos técnicos ...
Medición de calidad de la experiencia del usuario
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-08)
Realización de encuestas con el fin de medir las expectativas y la satisfacción de los usuarios de los servicios de comunicaciones en relación con los servicios fijo, móvil y televisión.
Desafíos del regulador en el nuevo entorno del mundo digital
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-11)
La Transformación Digital ha devenido en un cambio no solo para las TICs, sino para todos los agentes que participan de la Economía Digital. El OSIPTEL ha identificado nuevos retos en el entorno digital para la regulación ...
PUNKU: El portal a la información de las telecomunicaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-11)
La herramienta permite generar reportes automáticos a partir de la información periódica que recibe el OSIPTEL de las empresas operadoras.
Transformación Digital
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020-02)
Una nueva forma de hacer las cosas en el OSIPTEL mediante el uso de tecnologías de la información, lo que permite adaptarnos rápidamente a un mundo en constante cambio con el objetivo de lograr eficiencia, optimización de ...
XXIV Curso de Extensión Universitaria en Regulación con Especialización en Telecomunicaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-10)
Siendo uno de nuestros compromisos con la comunidad universitaria en promover la generación de conocimiento sobre las principales áreas del mercado de las telecomunicaciones; el OSIPTEL ofrece anualmente el Curso de Extensión ...
Viaje de supervisión - Ica
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2019-06)
Aborda temas sobre la participación de mercado en región Ica, la portabilidad numérica móvil, los reclamos en primera y segunda instancia, las sanciones y multas impuestas, la cobertura 2G, 3G y 4G, los indicadores de ...