Repositorio Osiptel: Recent submissions
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Ranking de calidad de atención al usuario. Primer semestre 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-10-10)El objetivo del ranking es: medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones, generar incentivos adecuados para que las empresas operadoras ... -
Reporte estadístico N° 08, octubre 2023. Casi 6 de cada 10 reclamos presentados por los usuarios fueron por problemas con el servicio móvil
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-10-10)Entre enero y junio de 2023, los usuarios presentaron ante las empresas operadoras 921 258 reclamos, en primera instancia, un 22.12 % menos respecto a lo registrado en el primer semestre de 2022. De la cifra total, el 59.61 ... -
Glosario de términos de telecomunicaciones en Perú
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-10-06)La actualización del Glosario de términos se alinea a la necesidad urgente de promover el uso adecuado de los conceptos vinculados al sector, no solo entre los especialistas en telecomunicaciones y regulación, sino también ... -
Reporte estadístico N° 07, setiembre 2023. Número de teléfonos móviles que accedieron a internet móvil creció 7.36 % en el último año
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-09-21)Perú alcanzó los 30.45 millones de teléfonos móviles que accedieron a este servicio, el 94.1 % de líneas móviles que cursaron tráfico durante el segundo trimestre de 2023. El volumen de datos móviles cursados totalizó los ... -
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Agosto de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-09-19)En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de agosto del año 2023. -
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Julio de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-09-19)En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de julio del año 2023. -
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 045, agosto 2023. ¿Sabes cuántas líneas tienes a tu nombre?
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-08-31)Las normas del OSIPTEL señalan que las empresas operadoras son responsables de todo el proceso de contratación del servicio que provea, lo que comprende la identificación y el registro de los abonados que contratan sus ... -
Reporte estadístico N° 06, agosto 2023. Conexiones al servicio de acceso a internet fijo creció 5.1 % al cierre del primer semestre de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-08-24)Se reportaron 163 214 conexiones más que junio de 2022, con lo que el Perú registró más de 3.36 millones de conexiones a internet fijo a junio de este año. Conexiones de Wow y del grupo Win crecieron en más de 370 % y 75 ... -
Memoria 2022
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-07-31)Esta memoria representa las primeras páginas de un nuevo capítulo en la historia de nuestra institución. En el 2022, el OSIPTEL inició una nueva gestión, reafirmando su compromiso de promover y garantizar la libre y leal ... -
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Junio de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-07-20)En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de junio del año 2023. -
Resultados del estudio de la calidad de atención a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (primer trimestre 2023)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-07-20)A nivel general, la amabilidad es el atributo mejor evaluado en todos los canales. Sin embargo, existen ligeras oportunidades de mejora principalmente en el canal telefónico, respecto al entendimiento de necesidades ... -
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 044, junio 2023. Avanza lucha contra los chips callejeros
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-06-28)La prohibición de la venta ambulatoria de chips móviles se encuentra a puertas de convertirse en ley. A pocos días de cerrar esta nueva edición de nuestro boletín, el Congreso de la República aprobó, con 100 votos a favor, ... -
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Mayo de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-06-19)En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de mayo del año 2023. -
Segundo estudio trimestral sobre la calidad de atención a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (segundo semestre 2022)
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-05-26)Se tiene como población objetivo a todos los usuarios que realizan trámites y consultas a través de los canales de atención de las empresas operadoras Telefónica, América Móvil, Entel y Viettel. -
Reporte estadístico N° 05, mayo 2023. Conexiones de internet fijo aumentaron 5.0 % al primer trimestre del 2023 en Perú
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-05-22)Empresas reportaron al OSIPTEL más de 3.2 millones al cierre del tercer mes del año. El grupo integrado por WI-NET y Optical Technologies y Wow incrementaron su participación de mercado y se ubican en tercer y cuarto lugar, ... -
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Abril de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-05-15)En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de abril del año 2023. -
Reporte estadístico N° 04, mayo 2023. Inversiones en el sector telecomunicaciones crecieron 9.7 % en el año 2022
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-05-09)Monto invertido por las empresas operadoras alcanzó los S/ 3552 millones en el año 2022, superior a los S/ 3240 millones del 2021. Wow figura como una de las empresas que más invirtieron y registró un crecimiento de inversión ... -
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Marzo de 2023
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-03)En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de marzo del año 2023. -
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 043, abril 2023. ¡Seguimos avanzando!
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-04-27)Como hemos reiterado en numerosas oportunidades, la venta de chips en la vía pública implica graves riesgos para las familias peruanas, atenta contra los derechos de los usuarios y evidencia un incumplimiento de las normas ... -
Reporte estadístico N° 03, abril 2023. Internet móvil: tráfico de datos creció 33 % en el cuarto trimestre de 2022
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2023-04-27)Del cuarto trimestre de 2021 a similar periodo de 2022, el tráfico desde teléfonos móviles pasó de 834 382 a 1 109 733 terabytes. Las empresas operadoras informaron que más de 29 millones de teléfonos móviles accedieron a ...