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dc.contributor.authorOrganismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU)
dc.date.accessioned2021-12-29T21:58:46Z
dc.date.available2021-12-29T21:58:46Z
dc.date.issued2021-12-29
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12630/770
dc.description.abstractEl objetivo del ranking es: mejorar la metodología que permita medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones. Generar incentivos adecuados para que las empresas operadoras puedan mejorar sus procesos de atención al usuario y brindar información al usuario de la calidad de atención, a efectos que puedan comparar los diversos indicadores y considerar esta información en la elección de su proveedor.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherOSIPTELen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAcessen_US
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional OSIPTELen_US
dc.subjectRanking de la calidaden_US
dc.subjectCalidad de atención al usuarioen_US
dc.subjectAccesibilidaden_US
dc.subjectInnovaciónen_US
dc.titleRanking de calidad de atención al usuario 2021-Ien_US
dc.typePresentationen_US
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05en_US


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