Monitoreos sobre entrega inmediata de tickets de atención 2019

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú)

dc.contributor.author	Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú)
dc.date.accessioned	2020-07-16T20:46:48Z
dc.date.available	2020-07-16T20:46:48Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12630/690
dc.description.abstract	Los monitoreos se efectuaron con el apoyo de las Oficinas Desconcentradas del OSIPTEL y consistieron en visitas presenciales a las oficinas comerciales o centros de atención de las referidas empresas, a fin de realizar diversos trámites (consulta, alta, baja o reclamo), comportándose como usuarios. Cabe precisar que estas acciones de monitoreo se realizaron en hora punta o de mayor afluencia de usuarios; esto es, a las 13:00 y 17:00 horas de lunes a viernes y los sábados a las 11:00 horas.	en_US
dc.language.iso	spa	en_US
dc.publisher	Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones	en_US
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú	*
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_US
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/	*
dc.source	Repositorio Institucional OSIPTEL	en_US
dc.subject	Calidad del servicio	en_US
dc.title	Monitoreos sobre entrega inmediata de tickets de atención 2019	en_US
dc.type	info:eu-repo/semantics/report	en_US
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05	en_US
dc.publisher.country	PE