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    • Tasa de caída del sistema de atención (CSA) 

      Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (2018-04)
      Medido como el porcentaje del total de horas en que los sistemas de atención se encuentran imposibilitados de atender los trámites de los usuarios, respecto del total de horas en que los referidos sistemas debieron estar ...