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    Reclamos en Primera Instancia por Oficina Comercial/Departamento - Telefónica del Perú S.A.A. 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
    Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por oficina comercial y departamento.
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    Reclamos en Primera Instancia y Apelaciones - Telefónica del Perú S.A.A. 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
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    Reclamos presentados por servicio involucrado: Primera Instancia (Empresas Operadoras) 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
    Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia por servicio involucrado. AL III TRIM 2020
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    Reclamos en Primera Instancia declarados procedentes como porcentajes (%) de reclamos resueltos - Telefónica del Perú S.A.A. 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
    Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como procedentes en primera instancia.
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    Apelaciones Presentadas en Primera Instancia como porcentajes (%) de reclamos Improcedentes -Telefónica del Perú S.A.A. 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2017)
    Presenta información sobre la cantidad de reclamos declarados como improcedentes en primera instancia.
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    Reclamos presentados según forma de presentación: Primera Instancia (Empresas Operadoras) 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
    Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios en primera instancia según modalidad (personal, escrito, telefónico, página web y otros). Al III TRIM 2020
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    Recursos de Apelación y Quejas resueltas por el TRASU, por empresa 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2022-11-30)
    Presenta información sobre los recursos de apelación y quejas resueltas por el TRASU, por empresa. Última actualización: Última actualización: Tercer trimestre 2022
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    Recursos de Apelación y Quejas resueltas por el TRASU, por departamento 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2022-11-30)
    Presenta información sobre los recursos de apelación y quejas resueltas por el TRASU, por departamento. Última actualización: Tercer trimestre 2022
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    Reclamos Resueltos por Empresas: Primera Instancia (Empresas Operadoras) 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2020)
    Presenta información sobre la cantidad de reclamos de usuarios resueltos en primera instancia por empresa operadora. Al III TRIM 2020
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    Recursos de Apelación y Quejas resueltas por el TRASU, por servicio involucrado 

    Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2022-11-30)
    Presenta información sobre los recursos de apelación y quejas resueltas por el TRASU, por servicio involucrado. Última actualización: Tercer trimestre 2022
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    AuthorOrganismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (147)Bendezú Medina, Luis (1)Bendezú, Luis (1)Chahuara, Paulo (1)Subjecthttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05 (148)
    Telecomunicaciones - Estadísticas (148)
    Indicadores Estadísticos (86)Telefonía Móvil (72)Portabilidad Numérica (68)... View MoreDate Issued2017 (26)2015 (24)2016 (24)2018 (20)2019 (18)2020 (12)2022 (12)2014 (6)2012 (4)2013 (2)Has File(s)Yes (148)

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