Browsing by Author "Gusukuma Lozano, Hayine Juana"
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Guía metodológica para la medición de la satisfacción de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones
Gusukuma Lozano, Hayine Juana; Mayorca Pérez, Dante José Pablo; Ríos Arroyo, Magno Yoel; Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) (Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2022-08)Desde el 2012, el OSIPTEL, a través de la Dirección de Atención y Protección del Usuario (en adelante, DAPU), elabora el estudio anual sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones y sobre el nivel de ...
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Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - 2019