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Reporte estadístico N° 13, Agosto 2015. OSIPTEL registró récord al atender 108,561 consultas por servicios de telecomunicaciones al primer semestre de 2015
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2015-08)En telefonía móvil, los temas más requeridos fueron el incremento en la facturación, descuento indebido de minutos/saldo, sin servicio pese a estar al día en el pago y el cobro de servicios no contratados. Al primer semestre ... -
Reporte estadístico N° 14, Setiembre 2015. Portabilidad móvil supera en agosto su récord histórico y acumula cerca de 670 mil migraciones en 13 meses
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2015-09)Por segundo mes consecutivo, la portabilidad numérica móvil alcanzó un récord llegando a las 84,598 portaciones, el pico más alto desde julio del año pasado, cuando se relanzó el mecanismo que permite cambiar de operador ... -
Reporte estadístico N° 15, Octubre 2015. OSIPTEL registró un incremento de 71.5% en las consultas que realizan los usuarios de los servicios de telecomunicaciones
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2015-10)Entre enero y setiembre se alcanzó un récord de 145,523 orientaciones, siendo los temas más consultados los referidos a la falta de servicio pese a estar al día en el pago y al incremento en la facturación. Entre enero y ... -
Reporte estadístico N° 16, Noviembre 2015. OSIPTEL: Crece en 34% la atención de consultas de usuarios de provincias por los servicios de Telefonía, Cable e Internet
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2015-11)Las consultas de los usuarios de provincias siguen en aumento y representan el 34.3% del total a nivel nacional, destacan las orientaciones solicitadas por los residentes de Arequipa, La Libertad, Lambayeque, Cusco, Piura ... -
Reporte estadístico N° 17, Diciembre 2015, OSIPTEL: Aumenta en 57.2% los reclamos de los usuarios resueltos en primera instancia
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2015-12)La facturación sigue siendo el motivo principal de los reclamos que realizan los usuarios a nivel nacional y se observa también un mayor crecimiento en las quejas por la calidad e idoneidad de los servicios que brindan las ... -
Reporte estadístico N° 18, Enero 2016. Perú ocupa el tercer lugar en cobertura LTE para telefonía móvil a nivel regional
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-01)El Perú ocupa el tercer lugar en penetración de la tecnología LTE para telefonía móvil y se consolidó como uno los países de más rápido crecimiento en la región, según estadísticas difundida por 4G Américas, organización ... -
Reporte estadístico N° 20, Marzo 2016. OSIPTEL: Cobertura móvil en centros poblados creció 14.5%
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-03)Al cierre del 2015, al menos una operadora de telefonía móvil brinda cobertura en 37,208 centros poblados, lo que representa un 14.5% más de lo registrado en el 2014. Las empresas operadoras Claro y Telefónica declararon ... -
Reporte estadístico N° 21, Abril 2016. OSIPTEL: Tres regiones del Perú concentran el 45% de la brecha de infraestructura móvil a nivel nacional
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-04)Tres regiones del Perú concentran el 45% del déficit de infraestructura para telefonía móvil, aseguró el presidente del OSIPTEL Gonzalo Ruiz Díaz. Solo Lima y Callao concentran el 28.2% del déficit en infraestructura ... -
Reporte estadístico N° 22, Mayo 2016. TeVeo registró 25,234 reportes de los usuarios que tuvieron problemas con el servicio de telefonía móvil
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-05)En el 2015, el aplicativo TeVeo registró 25,234 reportes de usuarios sobre problemas que experimentaron al utilizar el servicio de telefonía móvil. El aplicativo del OSIPTEL permite a los usuarios verificar desde su teléfono, ... -
Reporte estadístico N° 23, Junio 2016. OSIPTEL: Acceso a telefonía móvil se acerca al 100% en el Perú
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-06)El 93.4% de los hogares peruanos tienen acceso a la telefonía móvil, según los resultados de la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) al 2015 que realizó el OSIPTEL. El estudio muestra que el ... -
Reporte estadístico N° 24, Setiembre 2016. OSIPTEL: Tarifas por minutos de operadoras bajan en promedio a S/ 0.10
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-09)El ARPU (ingreso promedio de una operadora por usuario) creció en los últimos cinco años en virtud al incremento del tráfico anual móvil-móvil que pasó de 38,749 millones de minutos en el2013 a 48,310 millones de minutos, ... -
Reporte estadístico N° 25, Octubre 2016. OSIPTEL: empresas operadoras resolvieron más de 900 mil reclamos en el primer semestre del año
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-10)En el primer semestre del año, los reclamos resueltos por las empresas operadoras son más de 900 mil, cifra que se acerca a lo registrado durante todo el 2015, que fueron más de un millón de reclamos. De todas las materias ... -
Reporte estadístico N° 26, Diciembre 2016. OSIPTEL: Más de 190 mil líneas móviles fueron portadas en noviembre de 2016
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-12)La evolución de líneas móviles portadas sigue en crecimiento en el presente año. En noviembre de 2016, 191,474 líneas móviles fueron portadas de una empresa operadora a otra diferente. Esto es 5.61% más que lo registrado ... -
Reporte estadístico N° 27, Diciembre 2016. En el 2016 se intensificó la labor de solución de reclamos en Segunda Instancia del OSIPTEL
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2016-12)Más de 93,000 expedientes ingresaron al Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios del OSIPTEL (TRASU) de enero a noviembre de 2016. La cifra de expedientes registrados representa un incremento de 119% ... -
Reporte estadístico N° 28, Enero 2017. Se registró repunte en la cantidad de servicios móviles prepago cuestionados durante el 2016
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017-01)Entre enero y diciembre del 2016, antes de la vigencia de la obligación de uso del Registro Biométrico para la activación de Líneas Prepago, los usuarios cuestionaron la titularidad de 367,974 líneas prepago. Esta cifra ... -
Reporte estadístico N° 29, Febrero 2017. Conoce las regiones con mejor desempeño en ranking de calidad de servicio 2G y 3G
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017-02)Lima (0.52%), Arequipa (0.53%) y Moquegua (0.56%) son las regiones que destacan a nivel nacional en Ranking de Calidad de Servicio 2G y 3G, de acuerdo a un análisis elaborado por el OSIPTEL en base a un promedio de los ... -
Reporte estadístico N° 30, Abril 2017. Se intensifica desconcentración del mercado de telefonía móvil
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017-04)La competencia en el mercado de telefonía móvil sigue en auge. Solo el año pasado, el segmento registró una expansión de 8% al pasar de 34.24 millones de líneas (2015) a 36.99 millones (2016). En tanto, la penetración móvil ... -
Reporte estadístico N° 31, Abril 2017. Reclamos de usuarios aumentó 68% al alcanzar 2 millones 135 mil casos
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017-04)Más usuarios entienden sus derechos de reclamar por mejores servicios en telecomunicaciones. Así lo confirma la cifra récord de reclamos en primera instancia: 2 millones 135 mil 527 registrados en el 2016, la cual significa ... -
Reporte estadístico N° 32, Junio 2017. Usuarios de telefonía móvil realizaron 6.5 millones de visitas al Consulta IMEI del OSIPTE
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017-06)Un total de 1 millón 027 mil 825 visitas generó en mayo la herramienta virtual Código IMEI, mediante la cual los usuarios del servicio de telefonía móvil pueden verificar si sus equipos se encuentran registrados como ... -
Reporte estadístico N° 33, Agosto 2017. Cobertura de tecnología 4G se incrementó 380% a junio
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPE, 2017-08)A junio del 2017, un total de 18,181centros poblados del país tienen acceso al servicio de telefonía móvil con tecnología 4G, lo cual se traduce en una mayor velocidad de navegación y transmisión de datos a través del ...
